【平湖企情在线】 “企业事马上办”应成为一种常态

时间：2017-01-20        来源：光明网        访问：5020

      日前，平湖市在“百姓事马上办”工作平台基础上，建立了全省首个“企业事马上办”运作模块，以“统一受理、按责交办、限时办结”的模式为企业解答咨询、受理投诉、解决诉求、听取建议，这项利企便企的政务公开工程一经推出便受到了当地企业的广泛欢迎。

      在市场经济环境下，对于企业来说，效率就是生命。但过去，部门“门难进、脸难看、事难办”时有发生，与部门互动的环节也容易成为企业发展的“瓶颈”所在。“企业事马上办”的提出从一个侧面反映了企业对部门作风“马上变”的强烈期待。

     “企业事马上办”既是时代的要求，也是建设廉洁、高效率政府的要求。对于各级部门来说，“企业事马上办”的要求反映了经济工作中效率意识的觉醒，这不仅是一个承诺，而且是“为人民服务”宗旨的具体体现，是一种理念、精神和作风的转变。可以说，建立“企业事马上办”平台，在推动企业发展、提升政府形象、和谐政企关系等方面都具有深远的积极意义。

     “企业事马上办”，关键在于“马上”，不拖不推、雷厉风行。但是冰冻三尺非一日之寒，面对经济新常态，如何更好地为企业服务将是一个艰巨而长期的课题。在新形势下，“企业事马上办”并不是一时一地的口号，更不可能凭借“一阵风”便一劳永逸。“企业事马上办”能否真正办妥、办好，部门工作效能是否能够真正得到提升，其关键在于相关制度能否完善、服务理念能否实现根本转变，在于“马上办”能否真正形成一种常态。

      怎样让“企业事马上办”实现常态化？从人的层面来说，要求机关效能进一步提高，而这就要求每一级政府部门、每个公务人员在日常行政过程中认真地履行自身职责，以最高的效率为民办事。从制度层面来说，在建立相应平台的同时，要让“马上办”落到实处，就需要有硬制度作为依托，在各部门之间、各环节之间形成一种合理有效的协调联动机制，令企业遇事有章可循、有处可问。

      总之，不积跬步，无以至千里。在以“马上办”平台为企业解燃眉之急的同时，更需要在制度层面将“企业事马上办”加以固化，并设计出一整套科学化、长效化的可操作规范，切实为企业建立起排忧解难的坚实后盾，让“企业事马上办”成为一个善始善终、承诺践诺过程。唯有如此，方能提振企业发展信心，进而营造出经济平稳健康发展的良好氛围。

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